workflow-management, empirische Untersuchung
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Die Untersuchung des Ist-Zustandes der Unterstützung von Informations-
und Arbeitsflüssen durch DV sowie die Wünsche der Anwender beim
Einsatz von DV-gestützten Systemen zur effizienten Organisation des
Qualitätsmanagements sind wichtige Faktoren bei der Planung eines
System zur Unterstützung des reaktiven und präventiven Fehlermanagements
in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Im Projekt FOQUS
(Fehlermanagement mit objektorientierten Methoden in der qualitätsorientierten
Produktion) wurden deshalb Umfragen durchgeführt, deren Ergebnisse
in die Systemgestaltung des Fehlermanagements einflossen. Diese Ergebnisse
und Analysen werden in diesem Aufsatz präsentiert.
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13.10.97