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Die Universitätsverwaltung der Universität Erlangen-Nürnberg hat zahlreiche Aufgaben im studentischen im Personalbereich zu bewältigen. Als Beispielprozeß wurde im Rahmen eines Projekts die Einstellung einer Hilfskraft untersucht. Deren Bearbeitung verzögert sich zum einen durch die zeitraubende Weiterleitung der zugehörigen Dokumente zwischen den verschiedenen Einrichtungen, zum anderen durch fehlerhaft ausgefüllte Formulare, die Rückfragen erfordern. Ein Workflow-Management-System (WfMS) mit gleichzeitiger Umstellung auf elektronische Dokumentenverarbeitung bietet sich an, um die geschilderte Situation zu verbessern. Jedoch sind durch das Rechnernetz und die verwendeteten Applikationen der Universitätsverwaltung Bedingungen vorgegeben, die den Einsatz eines WfMS erschweren.
 

Was wird verbessert? Der Hiwi wird eingestellt, die Verwaltung brummt, alle sind glücklich, das Geld für den Aufwand muß bezahlt werden, ob es 1 Tag oder einen Monat dauert.
 

13.10.97